Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenverarbeitung auf dieser Website
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben oder die Sie uns im Rahmen eines Buchungsprozesses zur Verfügung stellen. Zum anderen werden durch die Google-Dienste Search Console und Analytics quantitative Daten zum Verhalten auf der Website. Diese Daten können keinem Individuum zugeordnet werden.
Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website nutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Lucas Schittek & Niklas Jungeilges GbR
Lütgenheide 11
59071 Hamm, Deutschland
Geschäftsführer Lucas Schittek und Niklas Jungeilges
Telefon: 015143300723
E-Mail-Adresse: info@unmute-rent.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
3. Datenerfassung auf unserer Website
Hosting & Server-Log-Dateien
Wir hosten unsere Website bei der dogado GmbH (Antonio-Segni-Straße 11, 44263 Dortmund). Beim Besuch unserer Website erhebt und speichert der Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser übermittelt (Browsertyp/-version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten sowie die Einbindung des Hosters erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer tech
Buchungssystem
Zur Abwicklung und Verwaltung unserer Mietbuchungen nutzen wir das Buchungssystem „Rentware“. Anbieter ist die Betterware Software UG (haftungsbeschränkt), Ernst-Augustin-Straße 12, 12489 Berlin. Wenn Sie eine Buchung tätigen, werden Ihre eingegebenen Stamm-, Vertrags- und Zahlungsdaten auf den Servern von Rentware verarbeitet. Dies erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen.
Google-Dienste
Zur Optimierung unserer Website analysieren wir das anonymisierte Nutzerverhalten (z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer) mit Google Analytics 4 und der Search Console. Die Daten werden von Google rein aggregiert verarbeitet, ohne Rückschlüsse auf Ihre Person zuzulassen. Zur technischen Verwaltung dieser Analyse-Tools nutzen wir den Google Tag Manager. Dieser speichert selbst keine personenbezogenen Daten, sondern leitet diese lediglich an die angebundenen Dienste weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer bedarfsgerechten Website-Gestaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Cookies & Consent-Management
Wir verwenden auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien. Um Ihre Einwilligung dazu rechtssicher einzuholen und zu verwalten, nutzen wir das Tool „Complianz“. Über das Cookie-Banner können Sie beim Seitenaufruf genau festlegen, welche Cookies Sie zulassen möchten, und diese Entscheidung jederzeit widerrufen. Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), alle anderen (z. B. für Google Fonts, Tag Manager) ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Kontaktformular
Ihre Angaben aus dem Kontaktformular speichern wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Eine Weitergabe an Dritte ohne Ihre Zustimmung erfolgt nicht. Die Verarbeitung beruht auf Ihrer jederzeit per formloser E-Mail widerrufbaren Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir löschen diese Daten, sobald der Zweck der Speicherung entfällt, Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder uns zur Löschung auffordern, sofern keine zwingenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Anruf & WhatsApp Business Chat Widget
Wir nutzen ein Anruf Widget sowie ein WhatsApp Business Chat Widget, um die direkte Kommunikation mit unseren Kunden zu ermöglichen. Wenn Sie mit uns telefonisch oder über WhatsApp in Kontakt treten, werden Ihre Daten (z. B. Telefonnummer, Nachrichteninhalte) von WhatsApp verarbeitet und an uns übermittelt. Diese Daten nutzen wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie unter: Datenschutzrichtlinien von WhatsApp.
Webfonts und Icons
Zur einheitlichen und ansprechenden Darstellung von Schriftarten und Icons nutzen wir Google Fonts sowie Font Awesome. Beim Aufruf unserer Website baut Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern der jeweiligen Anbieter (Google bzw. Fonticons, Inc.) auf. Dabei wird Ihre IP-Adresse an diese Server übertragen. Die Nutzung beider Dienste erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer funktionalen und ansprechenden Website-Gestaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Microsoft Clarity
Zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und Optimierung unserer Website nutzen wir den Dienst “Microsoft Clarity” der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Clarity ermöglicht es uns, anonymisierte Auswertungen über das Verhalten von Websitebesuchern zu erstellen, indem beispielsweise Klicks, Mausbewegungen und Scrollverhalten analysiert werden. Die Daten werden dabei pseudonymisiert erfasst und verarbeitet. Es werden keine personenbezogenen Daten wie Namen, Adressen oder Zahlungsinformationen gespeichert. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Microsoft Clarity finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), um unser Online-Angebot nutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten. Sie können der Nutzung jederzeit durch entsprechende Einstellungen in unserem Consent-Banner widersprechen.
Chatbot „Dante AI“
Zur schnellen Beantwortung von Kundenanfragen nutzen wir auf unserer Website den KI-gestützten Chatbot „Dante AI“ der Dante AI Inc. (651 N Broad St, Middletown, DE 19709, USA). Wenn Sie den Chat nutzen, werden Ihre Eingaben (Chat-Verlauf, ggf. Kontaktdaten) sowie technische Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Cookies) an Server in den USA übertragen und dort verarbeitet. Die Datenübermittlung in die USA ist durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission rechtlich abgesichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem effizienten Kundenservice (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Details finden Sie in der
Meta Pixel (Facebook Pixel)
Diese Website nutzt zur Konversionsmessung und für zielgerichtete Werbung den Besucheraktions-Pixel von Meta (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland). Dadurch kann das Verhalten der Seitenbesucher nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. Die Daten werden von Meta gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Meta die Daten für eigene Werbezwecke nutzen kann. Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Trustindex (Bewertungs-Widget)
Wir binden auf unserer Website Widgets von Trustindex (Trustindex Kft., 2800 Tatabánya, Bárdípuszta 1/B., Ungarn) ein, um unsere Kundenbewertungen anzuzeigen. Beim Aufruf der Seite wird eine Verbindung zu den Servern von Trustindex hergestellt, wobei Ihre IP-Adresse übertragen wird. Dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der ansprechenden Darstellung unserer Kundenmeinungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Content Delivery Network (DigitalOcean)
Um die Ladezeiten unserer Website zu optimieren, nutzen wir das Content Delivery Network (CDN) „DigitalOcean Spaces“ der DigitalOcean, LLC (101 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013, USA). Beim Abruf von Website-Inhalten wird Ihre IP-Adresse an Server von DigitalOcean übertragen. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Anbieter geschlossen. Standardvertragsklauseln sichern die Datenübertragung in die USA ab.
4. Datenerfassung durch Mietgeschäft
Zahlungsdienste (PayPal & Stripe)
Wir binden Zahlungsdienste von Drittunternehmen ein (z. B. PayPal und Stripe). Wenn Sie einen Kauf abschließen, werden Ihre Zahlungsdaten (z. B. Name, Kaufbetrag, Kontoverbindung, Kreditkartendaten) an den jeweiligen Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland) und PayPal (PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg) können Daten auch an die jeweiligen Mutterkonzerne in die USA übertragen werden. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. den Angemessenheitsbeschluss (Data Privacy Framework) gestützt. Details lesen Sie in den Datenschutzerklärungen von
Datenübermittlung bei Vertragsschluss für Dienstleistungen und digitale Inhalte
Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an das mit der Lieferung beauftragte Unternehmen oder das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht.
Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.
Weitergabe von Daten an lokale Ausgabepartner
Um die reibungslose Übergabe unseres Equipments an Sie zu gewährleisten, arbeiten wir an verschiedenen Standorten mit lokalen Ausgabepartnern zusammen. Im Rahmen des Buchungsprozesses übermitteln wir die für die Identifikation und Kontaktaufnahme erforderlichen Daten (Name, Vorname, Mietvertragsdaten, Telefonnummer) an den jeweiligen Partner vor Ort. Diese Weitergabe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie für die Erfüllung des Mietvertrages zwingend erforderlich ist. Unsere Partner sind durch Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO strikt an unsere Datenschutzvorgaben gebunden, dürfen die Daten nur für die Abwicklung der Übergabe nutzen und sind zur Löschung der Kommunikationsdaten nach Abschluss der Miete verpflichtet.
Identitätsprüfung bei Buchung und Übergabe
Zur Betrugsprävention und Absicherung unseres hochwertigen Equipments verifizieren wir die Identität unserer Kunden. Dies erfolgt über den sicheren Upload eines Ausweisfotos in unserem System oder durch Vorzeigen des Lichtbildausweises bei der Übergabe vor Ort. Bei der Prüfung (durch unser Mitarbeiterteam oder unsere lokalen Partner) findet ein reiner visueller Datenabgleich statt. Wichtig: Aus Gründen der Datenminimierung werden hochgeladene Ausweisfotos nach erfolgreicher Verifizierung durch unsere Mitarbeiter gelöscht. Es werden weder digital noch vor Ort Ausweiskopien oder Fotos dauerhaft gespeichert. Strafrechtliche Verfolgung & Dokumentation: Wir dokumentieren rechtskonform den erfolgreichen Prüfstatus sowie die Ausweisnummer. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass diese verifizierten Stammdaten in Kombination mit den digitalen Buchungsdaten rechtlich vollumfänglich ausreichen, um im Falle von Diebstahl, Betrug oder Unterschlagung sofortige strafrechtliche Schritte einzuleiten und eine lückenlose Strafverfolgung durch die Polizeibehörden zu gewährleisten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Diebstahl und Unterschlagung).
5. Aufbewahrung von Kundendaten für Finanzzwecke
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. In diesem Abschnitt erläutern wir, wie und warum wir Daten in Verbindung mit finanzrechtlichen Anforderungen speichern und verarbeiten.
Art der gespeicherten Daten
Für steuerliche Zwecke speichern wir Daten, die mit Rechnungen, Transaktionen und Buchungen in Verbindung stehen. Dazu gehören unter anderem Ihr Name, Ihre Adresse, Zahlungsdetails und gekaufte Produkte/Dienstleistungen.
Rechtliche Grundlage
Die Verarbeitung dieser Daten ist notwendig, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie sie in den Steuergesetzen und -verordnungen festgelegt sind.
Aufbewahrungsdauer
Gemäß den steuerrechtlichen Vorgaben bewahren wir Rechnungen, Buchungsbelege und zugehörige Informationen für die Dauer des gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraums auf. Derzeit beträgt dieser Zeitraum in vielen Jurisdiktionen mindestens 10 Jahre.
Datensicherheit
Wir ergreifen alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen.
Zugang zu Daten
Zugang zu diesen Daten haben ausschließlich befugte Personen, die sich mit der Buchhaltung und Steuerangelegenheiten befassen. Wir werden diese Daten nicht für Marketingzwecke verwenden oder an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist für die Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten erforderlich.
Rechte der Betroffenen
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten persönlichen Daten zu erhalten und gegebenenfalls deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen, soweit dies nicht mit unseren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten in Konflikt steht.